服務適用於港幣500元或以上(折實價)，並已全數付清及確認的訂單。離島及香港車輛禁區/ 管制區無送貨服務。所有特別送貨要求，均視乎情況及需經我方最終確認為準。
送貨時間
週一至週日上午9時至下午6時，時段為上午9時至下午1時，下午2時至6時，及最少3小時的送貨時段（例如：下午2時至下午5時）。
即日及特急送貨
視乎地點及產品類型，我們可2小時內送貨。自由度及靈活性越大，我們就更大可能更快送貨（如：「一束紅玫瑰」或「一束賀生日的多彩花束」將比在参照產品目錄的花束更有可能在短時間內送貨）。緊急訂單請致電或WhatsApp致+852 6222 2692。視乎當日的送貨行程，我們或會就緊急訂單收取較高的送貨費用。
特別時間要求
我們可於上午9時前、下午7時後或指定的1小時內送貨。額外費用港幣300元起並視乎情況定。我們將於閣下提交訂單後與閣下確認有關收費；閣下亦可以先與我們的銷售圑隊確認收費才提交訂單。
送貨費 *請注意農曆新年和情人節的費用是不同的* 所有的價格可以在結帳和最新消息及目錄看到
港島1區- $60
中環，金鐘，上環
港島2區- $80
半山，金鐘， 西營盤 ，堅尼地城， 寶馬山， 柴灣 ，銅鑼灣， 北角， 杏花邨 ，大坑， 跑馬地， 渣甸山， 摩星嶺，鰂魚涌 ，筲箕灣， 小西灣， 西灣河， 灣仔
港島3區-$100
山頂，薄扶林， 香港仔， 華富 ，數碼港， 鴨脷洲 ，海洋公園， 黃竹坑， 壽臣山，深水灣， 淺水灣 ，南灣 ，舂坎角，赤柱， 石澳， 大潭 ，紅山半島，陽明山莊 ，畢拿山 ，哥連臣山， 柏架山，
九龍區- $110
所有地區（將軍澳是新界）
新界區- $200 (禁區/ 管制區無送貨服務)
沙田，大圍，火炭，馬鞍山，中文大學，葵涌，葵芳，貨櫃碼頭，荃灣，青衣，清水灣，粉嶺，錦綉花園，康樂園，洪水橋，錦田，古洞，落馬洲，屏山，白沙灣西貢，石崗，小欖，上水，相思灣，深井，船灣，
汀角，調景嶺，將軍澳，青龍頭，屯門，大埔，天水圍，大棠，太和，科技大學，元朗
偏遠區- $380 (禁區/ 管制區無送貨服務)
機場，赤鱲角，愉景灣，迪士尼，馬灣，東涌
步行或樓梯
樓梯的標準費用為每樓層港幣50元，並必需於下單時列明。
如：需經樓梯搬運，或需要在房屋/別墅內行樓梯，或物品太大無法進入電梯，或者大貨車無法抵達大門需要步行至送遞地點。
我們需要預先安排足夠的人手和時間。 請為其他等候送貨的顧客著想。否則，我們可能由於延誤送貨行程和需要重新安排您的送貨收取重新送貨費或雙倍的步行送貨費。
門市領取
營業時間如下：
總店：
地址：香港中環擺花街24號
電話：+852 2921 2986
營業時間：週一至週六上午8時至下午7時半，週日及公眾假期上午9時至下午7時
工作室（僅限預約）
地址：香港西環干諾道西168號
電話：+852 2255 0900
營業時間：週一至週六上午8時至下午7時，週日及公眾假期上午9時至下午5時
八號或以上風球及黑色暴雨警告訊號
送貨服務將於該等訊號懸掛時暫停。若閣下未有在該等訊號懸掛前與我們作另行安排，我們將於訊號更改後盡快重新安排送貨。我們將盡快於訊號更改後2小時內通知閣下重新送貨的時間。因天氣延誤的訂單將不獲退款或退換。
收貨人聯絡資料
我們必須有收貨人聯絡電話以便處理收貨人處之保安檢查及其他送貨事宜用。
重新送貨
視乎地點及原本送貨費用，重新送貨的訂單將收取港幣100元起的額外費用。
重新送貨將在確認新送貨細節後，視作新的即日送貨訂單處理。所有送貨時間視乎當日送貨行程。
如毋法聯繫上收貨人，我們可能會按顧客所提供的資料安置貨品於相關地點、公司接待處或大廈管理處代收，以示完成服務。
收貨人拒絶收貨、所提供的送貨資料不準確或不完整（欠缺或不正確收貨人電話、地址、送貨日期、收貨人名稱等），我們的員工將聯絡閣下以洽重新送貨安排。
因重新送貨延誤而致的產品質素下降、或因所提供的資料不足或不正確而導致的延誤及重新送貨成本，我們將不會負責。
為確保相關物品送到收貨人時的品質，我們或需重新送貨前更換或重新制作閣下訂購的貨品。若為必需，我們將知會閣下，並就該等更換貨品附上75折的優惠。
倘若閣下決定毋需重新送貨，你亦可在我們的門市領取貨品，訂單將不獲退款或退換。
貨物送抵指定收貨人
我們將嘗試把貨物親自送抵收貨人，但因該址上保安或其他限制，我們可能會將貨物置於送貨址上的招待處、閘口、保安處代收，而不事先作另行通知。
尤以送貨地點為大型商業機構、醫院、大學、餐廳或嚴密保安的住宅地區，我們可能必須把貨物置於招待處。當我們完成送貨後，把貨品送至收貨人乃他們的責任。
若送貨地址為住宅，我們或事先致電收貨人，以便送貨順利。
旺季收費
我們或會於旺季（如情人節、聖誕節、農曆新年等）更改送貨費用。
